Puhelin- ja matkapalvelut

Huolehdimme 200 000 tärkeästä kontaktista kuukausittain

Puhelin- ja hyvinvointipalveluissamme, tuttavallisemmin puhpassa, kehitämme ja tuotamme palveluja, joiden avulla tuomme kaupungin jokaisen helsinkiläisen ulottuville. Kuukausittain käsittelemme puhelinpalveluissamme noin 200 000 tärkeää kontaktia, palvellen vuoden jokaisena päivänä ja tuntina.

Vastaamme muun muassa kaupungin vaihdepuhelujen välityksestä, terveysasemien takaisinsoittopalveluista sekä toimimme kaupungin sisäisenä asiantuntijana ja konsulttina puhelinjärjestelmissä ja -sovelluksissa. Kehitämme yhdessä sopimustoimittajiemme kanssa myös mobiiliratkaisuja ja entistä sujuvampia prosesseja esimerkiksi ohjelmistorobotiikkaa hyödyntämällä.

Helsingin Matkapalvelujen asiakaspalvelukeskuksemme puolestaan vastaa kuukausittain noin 70 000 matkan järjestämisestä sosiaali- ja terveystoimialan asiakkaille.

Tutustu työmahdollisuuksiimme!

Työtehtävät

#Palvelukeskushelsinki #parastayhdessä #stadilladuunissa